Уважаемые партнеры!
Обращаем ваше внимание на документы которые необходимо приложить если вы получили акт о нерементопригодности
Товар был продан |
Товар не был продан |
· Акт нрп (оригинал) · Акт об утилизации (если утилизировали) · Гарантийный талон (если не изъяли) · Документ продажи (можно копию) · Заявление от конечного потребителя |
· Акт нрп (оригинал) · Акт об утилизации (если утилизировали) · Гарантийный талон (если не был изъят) · Документа закупки (можно копию) · Претензия на возврат д\с |
Если предторг: акт предторга + печать в гарантийном талоне – так 99% примут в ремонт.
Это для брака, который обслуживается в СЦ.
Претензии о некомплекте, битом поврежденном товаре
Для рассмотрения претензии необходимо предоставить:
Номер заказа
Дата получения
Фотографии упаковки со всех сторон
Фотографии пенопласта (если он есть)
Фотографии изделия со всех сторон
Описание претензии.
Выслать все на электронный адрес: claims@i-t-p.pro + менеджера в копию
Обратитесь к вашему менеджеру в IT Partner уже сегодня, чтобы узнать больше или ознакомьтесь с информацией в нашей «системе B2B»